MADDE 36/C – (Ek:RG-11/4/2018-30388)

(1) Sistem Müdürlüğünün temel görevleri şunlardır:

a) Kurumun bilgi teknolojileri altyapısında kullanılan tüm bileşenlerin işletim sistemi ve donanım olarak, kurulum, yapılandırma, kapasite planlama, performans ayarlamaları, operasyon, yedekleme, yedeklerden geri dönme ve benzeri teknik yönetim ve dokümantasyon fonksiyonlarını yürütmek.

b) Kurumun bilgi teknolojileri altyapısında kullanılan temel uygulama ve protokollerin teknik yönetim ve dokümantasyon fonksiyonlarını yürütmek.

c) Ulusal ve uluslararası bilgi ağlarının birimlere ulaşması ve sağlıklı çalışması için gereken teknik işlemleri gerçekleştirmek.

ç) Sistem acil durum planlarını hazırlamak, Felaket Kurtarma Sistemlerini tesis etmek ve yönetmek.

d) Kurumun bilgi teknolojileri hizmetlerinin altyapısını oluşturan sistemlerin kurulum, yönetim, izleme, bakım ve tamirlerini yapmak veya yaptırmak.

e) Kurum personelinin daha hızlı ve güvenli çalışmalarını sağlamak amacıyla bilgi sistemleri ile ilgili tüm donanımsal gereksinimlerini karşılamak, teknik destek, arıza, bakım ve servis hizmetlerini yürütmek, kontrol ve koordine etmek, garanti kapsamı veya bakım sözleşmeleri kapsamında ilgili firmalar ile iletişim kurarak sorunların giderilmesini sağlamak.

f) Kurumun bilgi teknolojileri altyapısında güvenlik operasyonlarını belirlenen güvenlik politika ve kurallarına göre işletmek, güncel siber güvenlik olaylarını ve gündemini takip etmek ve güncel önlemleri almak.

g) Kurumun Bilgi Teknolojileri altyapısında gerçekleşen bilgi güvenliği olaylarının ve ihlallerin izlenmesi, raporlanması, çözümlenmesi ve bunlara karşı önlem alınması çalışmalarını yürütmek, bu amaçla Siber Olaylara Müdahale Hizmetlerini vermek veya verdirmek.

ğ) Kaynak kapasitesini raporlamak, değişiklikleri sürece uygun yürütmek ve hizmet seviyeleri hakkında raporlar üretmek.

h) Son kullanıcılardan alınan geri bildirimleri değerlendirerek, çözüm üretecek, düzeltici ve önleyici faaliyetleri planlamak ve sorumlularını belirlemek, bu amaçla Bilişim Hizmetleri Çağrı Merkezi’ni yönetmek.

ı) Müdürlük ile alakalı iletilen problemleri incelemek ve kalıcı çözüme kavuşturulması için gerekli çalışmaları yürütmek.

i) Gelişen bilişim teknolojilerini takip etmek, kurum için uygun olanları belirleyip, entegrasyon planlarını hazırlamak, gerektiğinde bu teknolojilerin satın alınmasına destek sağlamak.

j) Birimin çalışma kapsamına giren teknik konularla ilgili bilgileri, eğitim yoluyla birim personeline aktararak çalışan kalitesini artırmak.

k) Sıralı amirlerce verilecek diğer görevleri yerine getirmek.